2023.10하루세탁Mobile Web
세탁으로 고민하는 분들의
니즈를 파악해
봤어요.
동네에 한 두개씩 있던 세탁소가 요즘 많이 사라지고 있어요. 1인가구 및 소형가구가 증가하고 있고 맞벌이 부부 등 일상에 바쁜 현대인들이 많아지다 보니
주변에서 세탁으로 고민하는분들이 많아지고 있고, 그런 분들의 니즈를 해소시켜줄 서비스가 필요했어요.
케이스랩은 작업 전
이런 분석을 진행
했어요.
보건복지부가 전국 세탁소 개수가 작년말 2만 2,472개 였는데 올해 6월말 2만 400개로 2천여개 가량 감소했다고 밝혔지만 세탁 시장 규모는 2023년 5조 7천억원에서 2028년 7조 2천억원 규모로 확대될 것이라 전망했습니다. 전체 세탁 시장 중 비대면 모바일 세탁시장은 현재 4%를 차지하고 있지만 2028년에는 25%로 확대될 전망입니다.
이러한 변화에 맞춰 지난 1년간 마포구 지역에서 시작된 물세탁 전문 서비스 하루세탁은 이후 마포구 뿐만 아니라 서울 전 지역 세탁 서비스로 영역을 확장할 계획입니다.
세탁 시장 규모
(조 원)
자료 출처 : 보건복지부
전체 세탁 시장 중 모바일 세탁 전망
자료 출처 : 보건복지부
디자인 컨셉
을
이렇게 도출했어요!
Convenient
Easy
Bespoke
Confidence
나에게 맞는 세탁 상품을 더 쉽게, 하루세탁
사용자
취향에 맞춘
세탁 서비스를 제공해요.
내가 원하는 지역, 내가 좋아하는 향의 섬유유연제, 내가 이용해야 하는 날짜와 세탁물의 양 그리고 1인 가구부터 단체 세탁까지 나의
상황과 취향에
맞는 최적의 세탁 서비스를 선택할 수 있어요.
맞는 최적의 세탁 서비스를 선택할 수 있어요.
원하는 날짜에 수거
하고
12시간 내짜로 배송해요.
하루세탁은 사용자의 희망일자에 수거 요청이 가능하며, 지정일로부터 12시간 내에 배송하여 빠른 시간 안에 쾌적한 세탁물을 받아볼 수 있습니다.
서비스를 매달 정기적으로
이용할 수 있어요.
하루세탁은 세탁의 정기 구독 서비스를 운영하여 안정적인 수익을 창출할
수 있으며 향후 예측 가능한 수익 관리와 재고 관리 등 운영 전략을 수립할
수 있습니다. 또한 반복되는 정기 구독 서비스로 사용자와 기업간의 지속적
인 관계를 형성해주며 하루세탁의 서비스 영역을 넓혀갈 수 있습니다.
독거노인과 취약계층을 위한 서비스를 제공해요.
하루세탁은 설립 이후부터 지역사회복지센터와 연계하여
독거 노인분들에게 세탁서비스를 제공하고 있습니다.
매출의 1%를 취약계층을 돕는데에 기여하고 세탁고민을
하고 계신 모든 분들에게 찾아가고 있습니다.
케이스랩은 하루세탁
통합 관리자 시스템
을 개발했어요.
케이스랩은 하루세탁의 통합 관리자 시스템을 개발하여 주문관리, 정기 결
제, 링크 결제, 수거 관리 등 운영자의 손쉽고 편리한 관리를
도와줍니다.
통합 관리자 시스템
케이스랩은 하루세탁의 통합 관리자 시스템을 개발하여 손쉽고 편리한관리자의 관리 시스템을 개발하였습니다.
정기 결제
매일, 매주 세탁물이 생길때 마다 번거롭게 주문할 필요 없이 정기결제 서비스를 이용하여 내가 지정한 날짜에 문앞에 세탁물을 놓기만 하면 됩니다.
링크 결제
세탁물을 추가로 주문할 경우 추가 세탁물 주문 건의 결제를 다시 주문할 필요 없이 관리자가 링크결제 시스템으로 효율적이고 편리하게 관리할 수 있어요.
수거 관리
세탁물이 주문될 경우 관리자가 각 가맹점을 선택해 해당 세탁물의 수거와배송을 담당하여 신속하고 정확한 관리가 가능합니다.
정산/통계 관리
주문과 결제, 배송, 수거 등 모든 데이터의 관리를 손쉽게 관리할 수 있습니다.
가맹점 관리
해당 가맹점의 정보와 상태 관리를 한번에 할 수 있어 다양한 지역의 가맹점관리가 편리합니다.
정기결제 시스템은 안정성과 신뢰성을 최우선으로 고려하여 개발했어요.
서버 구조는 고가용성 및 장애 복구 기능을 갖추고 있어, 시스템 장애 시에도 결제 서비스의 지속적인 운영을 보장해드립니다.
링크 결제는 최신 트렌드에 맞춘 편리한 결제 방식입니다. 고객은 간편하게 상품을 구매할 수 있으며, 안전하고 직관적인 사용성을 제공합니다.
관리자는 수거관리 시스템을 통해 더욱 원활한 운영과 효율적인 활용이 가능합니다. 실시간으로 업데이트되는 기능을 통해 작업 일정과 운송
경로를
최적화하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
직관적인 대시보드와 시각화된 보고서를 통해 매출 상세 정보를 한눈에 확인할 수 있고, 판매 동향과 성과를 분석하여 전략적인 의사결정을
지원합니다.
가맹점의 정보를 중앙에서 통합적으로 관리하고 주문 및 수거 관리, 계약 및 정산 등의 작업을 원활하게 처리할 수 있습니다.
프로젝트에 참여한 케이스랩
멤버들의 생생한 이야기
하루세탁 서비스에 대한 기대감과 작업중 느낀 아쉬웠던 부분과
깨달은 점을 인터뷰에 담았습니다.
UI/UX Team
켈리 이사
UIUX 기획자
일회성으로도 정기구독으로도
맞춤 세탁 서비스 아이디어
가 좋은 기획👍🏻
아쉬운 점 / 시행착오
정해진 기한 안에 기획, 디자인부터 개발까지 완료되어야 하는 상황적 제약으로 인해 더 다양한 이벤트와 상품에 대한 기획을 구성하지 못한 것이 아쉬움에 남습니다.
하루세탁을 작업하면서...
-
마포구 지역에 국한되지 않고 전국적으로 확장되길 기대해요!
-
정기 구독 서비스의 쿠폰,포인트 정책에 대해 생각하게 되었어요
-
수거, 세탁, 배송이 하루에 해결되어 편리해보여요
UI/UX Team
서채원 매니저
UIUX 디자이너
번거로운 세탁 과정이 단축되어 삶을
윤택하게 할 하루세탁
이 기대돼요🫧
아쉬운 점 / 시행착오
사용자가 서비스를 사용하는데 있어 예상되는 문제점을 미리 고민해보고 그 문제를 해결하기 위해 최적화된 화면 구성이 무엇일지 좀 더 많은 시간을 들여 고민 했다면 하는 아쉬움이 남습니다.
하루세탁을 작업하면서...
-
벤치마킹 할 요소들을 뜯어 볼 줄 알면 포인트를 잘 가져올 수 있겠군
-
스타일 가이드를 만들어 균일화된 사용자 경험을 제공했어요
-
수거, 세탁, 배송이 하루에 해결되어 편리해보여요
UI/UX Team
김홍석 매니저
프론트 개발자
한국의 빠른 배달 서비스가
세탁 서비스로
이어진다면 정말 편리할 것
같아요🙋🏻♂️
아쉬운 점 / 시행착오
결과물에 대한 부서 간 피드백 부재가 아쉬움에 남습니다. 활발한 상호작용이 이루어 진다면 프로젝트의 질적인 측면에서 긍정적인 영향을 끼칠 것으로 기대됩니다.
하루세탁을 작업하면서...
-
운영체제 브라우저 별 호환성을 위해 노력했어요!
-
사용자의 쾌적한 이용을 위해 깔끔하게 인터페이스를 구현했어요
-
사용자의 편의 최적화를 위해 웹,앱의 성능을 개선했어요
UI/UX Team
황세희 과장
백엔드 개발자
출 퇴근하느라 세탁이 밀려있어서 스트레스였는데
정기 결제로
세탁걱정을 덜을 수 있을 것
같아요👍🏻
아쉬운 점 / 시행착오
현재 링크 결제 시스템을 추가 결제에 대응하는 기능으로만 활용하고 있는데, 기업 전용 상품 신청이나 취약계층 고객들의 주문과 결제를 대신해 줄 수 있는 관리자 결제기능으로 활용해도 좋을 것 같습니다.
하루세탁을 작업하면서...
-
업체와 의사소통이 원할해서 기능 구현이 수월했어요
-
PG사측 연동문서가 잘 되어 있어서 개발에 어려움이 없었어요
-
정기결제 프로세스를 직접 짜볼 수 있는 좋은 기회였어요
Color · Typography
하루세탁의 대표 색상은 Dodger Blue를 바탕으로 합니다. 깨끗한 물에서 영감을 받은 컬러로써 깔끔하고 상쾌한 느낌을 지니고 있습니다. 보조 색상으로는 산뜻한 하늘색과 편안한 회색조를 사용했습니다. 각각의 대비감이 크지 않기 때문에 오래 응시해도 눈이 피로해지지 않는 색상으로 구성했습니다. 가독성이 좋고 시각적 피로도가 적은 Apple SD Gothic Neo 서체를 주로 사용하여 하루세탁의 접근성을 높였습니다.
Apple SD Gothic Neo
Icon
최소화된 요소와 컬러를 사용하여 하루세탁의 깔끔하고 상쾌한 컨셉의 특성을 부각시켰습니다. Round shape에서 오는 부드럽고 친근한 이미지와 브랜드 컬러를 사용하여 아이덴티티를 부여했습니다.
Haru Character
거품 모양의 친근한 캐릭터를 활용하여 포근한 향기가 나는 세탁물의 인상을 강화하였습니다.