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2023.11

기아 인증중고차
중고차 구매를 원하는 소비자들이 온라인으로 상품 검색, 비교, 견적, 계약, 배송 등 구매 전 과정을 원스톱으로 제공하는 기아 인증중고차 사이트 기획에 참여하였습니다.
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프로젝트 시작 배경 및 개요

기아 인증중고차 시장 진입

기아가 2023년 11월 1일 인증 중고차 사업을 개시하면서 ‘최고 품질의 중고 차를 시장에 공급한다’는 원칙으로 200여 개에 달하는 항목에 대한 품질 검수 후 중고차를 판매하는 전략을 내세우고 있습니다.

KIA CPO PROCESS

케이스랩이 참여한 기획 부문은?

케이스랩은 고객이 중고차 쇼핑 및 판매를 매끄럽게 진행할 수 있도록 사용자단(관 심 차량, 마이페이지)과 평가사, 탁송사, 입고 검수 모바일 웹 사이트 기획하였으며, 이 모든 과정을 통합적으로 관리할 수 있는 백단 시스템 기획을 진행하였습니다.

고객은 기아 인증중고차 온라인 다이렉트 채널인 ‘기아 인증중고차 모바일/웹 사이 트’에서 상품 검색 및 비교는 물론 견적, 계약, 결제, 배송 등 ‘내차사기’ 전과정과 내 차 시세 조회 및 상세 견적, 차량 수거 등 ‘내차팔기’ 전과정을 진행할 수 있습니다.

FO OFFICE SERVICE

사용자단에서
관심차량, 마이페이지 등의
기획에 참여했어요.

케이스랩은 기아 인증중고차 사이트의 사용자단에서 관
심차량, 마이페이지를 중심으로 고객센터 및 제조사 인증
페이지 기획에 참여하여 큰 틀을 구축하였습니다.

WIREFRAME

interest page

관심차량 내에서
조건에 맞는 상품을 비교해
최적의 선택을 하세요.

고객은 차량의 사양, 가격, 주행거리, 주요 옵션 등을 비교
하여 최적의 선택을 할 수 있습니다. 웹에서는 최대 3대,
모바일에서는 2대까지 비교 가능합니다.

MY page

마이페이지에서
편리한 개인화 서비스를
경험해 보세요.

마이페이지에서 사용자의 개인적인 차량 구매 및 판매 관
련 정보를 한 곳에서 효율적으로 관리할 수 있어 보다 편
리하게 내 정보에 접근 가능합니다.

BACKOFFICE SYSTEM

통합 관리 시스템 관리자단 기획

케이스랩은 관리자들이 핵심 정보와 통계를 한눈에 파악할 수 있도록 직관적인 대 시보드를 구성하였습니다. 이를 통해 관리자는 중요한 지표들을 신속하게 확인하 고, 사이트의 전반적인 상태를 파악할 수 있게 되었습니다. 또한 평가사, 탁송사, 검

수자 모바일 웹 사이트의 정보를 효율적으로 통합하여 관리자들이 한 곳에서 다양 한 정보를 확인하고, 데이터의 일관성을 유지할 수 있게 되었습니다. 이는 편리하고 쾌적한 업무환경으로 이어져 정보를 효과적으로 관리할 수 있습니다.

appraiser MObile web

적합성 평가를 위한 평가사 모바일 웹 기획

평가사들이 모바일 기기를 통해 간편하게 업무를 수행할 수 있는 환경을 제공하는 웹 사이트입니다. 이 사이트는 평가사들이 다양 한 평가 과정을 관리하고, 필요한 정보에 접근할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어 평가사는 일정을 변경 또는 반려할 수 있고, 확 정 진행 시 대면 또는 비대면 상황에 따라 차량 사진 업로드, 감가항목 체크 및 특이사항 메모 등을 진행하게 됩니다.

inspector MObile web

차량 외·내부 체크를 위한 검수자 모바일 웹 기획

검수자는 입고검수, 인증검수, 출고검수 상황에 맞춰 차량 상태를 확인합니다. 체크리스트 작성 후에는 해당 차량에 대한 특이사항을 작성하여 검수를 완료하게 됩니다.

consignment MObile web

차량 상태 촬영을 위한
탁송기사 모바일 웹 기획

탁송기사 모바일 웹 사이트는 탁송 업무를 수행하는 기사들이 모바일 기기를 통해 효율적으로 업무를 관리하고 수행할 수 있 는 환경을 제공하는 웹 사이트입니다. 이 사이트는 탁송 기사들에게 업무 관리, 배송 현황 파악, 고객과의 소통 등을 원활하게 할 수 있는 기능을 제공하여 전체적인 업무 수행을 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다.

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협업툴 활용한 실시간 작업 공유

케이스랩은 조직 및 팀원 간의 원활한 소통을 위해 지라 소프트웨어 및 컨플루언스 를 활용하여 실시간으로 소통하였습니다. 언제 어디에 있든 한 곳에서 업무를 구상 하고 체계화할 수 있어 해당 툴을 적극적으로 활용하여 프로젝트를 관리합니다.

콘텐츠를 최신 상태로 유지하고 검색할 수 있고, 페이지는 물론 인라인 댓글을 남겨 특정 섹션 또는 문장에 대한 응답이 가능합니다. 또한 스페이스에 대한 권한이 있다 면 최대 12명이 한 페이지를 동시 편집할 수 있어 효율적으로 작업할 수 있습니다.